Training und Schulungen
Support und Services
Um den Einsatz der bison.box in Ihrem Unternehmen besonders effizient und erfolgreich zu gestalten, bieten wir Ihnen diverse Möglichkeiten.
Neben unserer technischen Service-Hotline stehen unsere Kundenberater als kompetente Ansprechpartner auch außerhalb des normalen Projektgeschäftes für den Know-How-Transfer und für spezielle Anwendungsfragen zur Verfügung. Unser Produktmanagement präsentiert an jedem ersten Freitag eines Monats die aktuellen Neuerungen der bison.box, die sodann für alle Kunden im monatlichen Release der Software zur Aktivierung zur Verfügung stehen.
In den laufenden Implementierungsprojekten leisten wir permanent und in enger Abstimmung mit den Projektverantwortlichen unserer Kunden den für den nachhaltigen Projekterfolg so wichtigen Support in Sachen Know-how-Transfer. Wir bilden die Key-User und Applikationsbetreuer unserer Kunden aus – und wir übernehmen natürlich jederzeit gern das Training und das Schulen von Mitarbeitern.
Außerdem bieten wir eine Reihe von optionalen Zusatzservices. Zum Beispiel unterstützen wir Sie während des Onboardings Ihrer Assetbestände bei der Datenprüfung und der Datenanreicherung – insbesondere bei der Übernahme von größeren Zukäufen. Wir erstellen individuelle Reportings nach Ihren Vorgaben oder helfen bei der Anpassung von ausgelieferten Standards. Bei Bedarf stellen wir auch personelle Ressourcen für das Abfangen von Belastungsspitzen während des Planungsprozesses oder im Bereich der Datenanalyse /Datenverarbeitung im Rahmen von Transaktionsprozessen zur Verfügung.
Um den Einsatz der bison.box besonders effizient und erfolgreich zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Reihe von optionalen Services. Zum Beispiel richten wir auf Wunsch die Software für Sie ein, leisten entscheidenden Support in Sachen Know-how bei laufenden Projekten oder übernehmen das Training von Mitarbeitern. Anders gesagt: Es erwarten Sie professionelle Zusatzservices – wie auch die schnellen Reaktionszeiten unserer Hotline.